Profiel van onze opdrachtgevers

Onze opdrachtgevers kunnen als volgt worden gekenschetst:

• Het zijn middelgrote organisaties en ondernemingen of middelgrote business units van grote ondernemingen.
• Communicatie via Internet gebaseerde media gaat een steeds grotere rol spelen in contacten met klanten, leveranciers, businesspartners en/of medewerkers. Op langere termijn is er regelmatig spraken van levensbelang.
• Er worden vaak concrete doelstellingen in termen van omzet, aantallen contacten, intensiteit van contacten of besparingen in operationele kosten.

Bij aanvang van de eerste opdracht onderschrijven onze opdrachtgevers één of meerdere van de volgende stellingen:

• “Internet wordt voor ons een steeds belangrijkere factor en mijn medewerkers / leidinggevenden hebben onvoldoende ervaring met complexe Internet projecten.”
• “De verschillende interne en externe betrokkenen bij onze Internet projecten werken onvoldoende met elkaar samen. Activiteiten en tussenproducten sluiten onvoldoende op elkaar aan en leiden tot onaanvaardbare vertragingen en kostenoverschrijdingen.”
• “Mijn medewerkers zijn onvoldoende in staat weerwoord te bieden aan onze (interne) leveranciers. Wij zijn te veel aan hen uitgeleverd en geven ons te weinig ruimte onze Internet strategie te realiseren.”
• “Wij hebben ambitieuze plannen, maar weten niet precies waarmee we moeten beginnen.”
• “Er worden flinke investeringen gedaan, maar de doelstellingen zijn vooraf onvoldoende concreet en dus achteraf nauwelijks meetbaar.”
• “Een internetproject wordt bij ons veel te veel als een ICT-project gezien. Door anderen juist weer als een communicatieproject. Maar ik mis de menselijke factor.”
• “Wij weten niet zeker of wij met onze bestaande leveranciers in de komende tijd vooruit kunnen zonder desinvesteringen te plegen.”